Dienstag, 3. Mai 2011

Wann mit der Suche anfangen?


 Diese Frage stellen sich sicherlich viele, weil sie denken: „Lieber früh anfangen, um dann nur das beste Angebot zu bekommen“.
Doch das ist falsch gedacht, denn der Hardwaremarkt entwickelt sich so schnell wie noch nie. Jeden Monat wird er mit einer Vielzahl neuer Produkte gelflutet, heißt also, schaue ich mich jetzt um, wenn ich diesen Herbst ein neues Notebook haben will, ist mein Wahl schon wieder veraltet.
Ich denke auch, die Beratung, die Kunden heutzutage  im Internet als auch in Fachgeschäften geboten wird reicht aus, um sich innerhalb einer oder 2 Wochen zu entscheiden.
Diese rasante Entwicklung des Hardwaremarktes ist positiv für den Gebrauchthandel – denn der gewinnt zunehmend an Qualität. Hardware, die vor 4 Monaten noch das neuste vom Neuen war, ist jetzt schon wieder „alt“ und wird in den Gebrauchtshops wie www.itsco.de zum halben Preis angeboten.

Montag, 28. März 2011

Helfende Foren

Foren, die sich mit dem Thema „Computer“ befassen, gibt es im Internet wie Sand am Meer.
Dennoch gibt es viele Unterschiede zwischen den einzelnen Foren. Ich habe hier mal einige rausgesucht und versucht sie zu erklären.
Grundsätzlich kann man sie in 3 verschiedene Kategorien einteilen:
1.       Die, die sich mit allgemeinen Problemen jeder Art befassen und auch Threads wie „Kaufberatung“ betreiben
2.       Die, die direkt vom Hersteller geleitet werden (offizielle Foren)
3.       Die, die von den Händlern ins Leben gerufen werden

Beispiele für Punkt  1 :
  • ·         Pcwelt.de
  • ·         Eforum.de
  • ·         Chip.de
  • ·         Pcfreunde.de
  • ·         Computerfragen.net
  • ·         Computerhilfen.de
  • ·         Notebookforum.de
  • ·         Thinkpad-forum.de
  •       forum.sysprofile.de
  • ·         (…)

Beispiele für Punkt  2 :
  • ·         Macuser.de
  • ·         acer-userforum.de
  • ·         dell-forum.de
  • ·         forums.lenovo.com/lnv/ 
  • ·         (…)

Bespiele für Punkt 3:
  • ·         community.pcspezialist.de
  • ·         forum.itsco.de
Solche Foren sind allerdings leider sehr selten.
Ich habe viele Seiten durchsucht, jedoch dies sind die einzigen beiden die ich gefunden habe.

Zu Punkt 1
Was hier Pluspunkt aber auch als Minuspunkt zählt, ist die Tatsache, dass hier wirklich jeder schreiben kann, was er gern möchte.
Damit sind jetzt keine Beleidigungen gemeint, denn die werden nah doch kurzer Zeit von Moderatoren und Administoren gesperrt, sondern auch Meinungen von denen, die davon eigentlich keine  Ahnung haben.
Weiterer Pluspunkt ist, dass da keiner einem was verkaufen will. Die Antworten basieren auf Erfahrungen und sind keine Kaufangebote.
Minuspunkt ist, dass dort, je nach Popularität des Portals, sehr viele Antworten auf einmal gepostet werden- das kann jedoch schnell unübersichtlich werden und auch zu Abschweifungen vom Thema führen.
Die große Anzahl an Antworten kann jedoch genauso gut positiv sein. Es gibt eine Art Sammlung von Erfahrungsberichten aus unterschiedlichen Sichtweisen.
Sicher können solche Foren sehr hilfreich sein, denn sie sind auch meistens in „normalem“ Deutsch geschrieben, sodass auch Laien das verstehen. Wenn man sich etwas Zeit nimmt und im Hinterkopf behält, dass da vermutlich nur wenig Spezialisten rumlaufen, ist  es eine sehr gute Diskussionsmöglichkeit.

Zu Punkt 2
Der größte Pluspunkt ist hier, dass das Forum von Spezialisten betrieben wird. Man kann also eine kompetente, meist auch schnelle Hilfe erwarten.
Weiterer Pluspunkt ist, dass man die Geräte auch direkt zur dieser Firma zurückschicken kann, wenn einem das im Forum empfohlen wird. Das kann allerdings auch mit langen Wartezeiten verbunden sein. Dagegen kann man dann nichts tun, aber das Gerät sollte danach wieder voll funktionsfähig sein.
Wendet man sich an diese Art von Foren, ist schnelle und sichere Hilfe garantiert. Es bietet sich außerdem dich Möglichkeit, Beschwerden o.Ä. gleich nach „ganz oben“ zu schicken.

Zu Punkt 3
Genau wie bei den Herstellerforen sitzen am andern Ende der Leitung Spezialisten, die sich mit der Materie auskennen. Sie bieten eine kompetente Hilfe, die vor allem auch sehr schnell ist. Diese Foren sind im Normalfall nicht sehr groß, was eine Übersichtlichkeit gewährt eben auch Schnelligkeit.
Weiterer Pluspunkt ist, dass sie genau nachsehen können, was ihr bestellt habt – Missverständnisse sind also ehr unwahrscheinlich.
Diese Foren unterscheiden sich im Großen und Ganzen nicht wirklich von den Herstellerforen.
Sie bieten schnelle und kompetente Hilfe. Auch hier können die Geräte zurückgeschickt werden. Ich persönlich habe sehr gute Erfahrungenmit solchen Foren, besonders auch mit dem itsco-Hilfeforum, gemacht.

Hilfreicher Link:
 http://infoverzeichnis.org/

Dienstag, 1. März 2011

Notebook oder Laptop?


Notebook und Laptop – Der Unterschied

So, die Frage schwirrt bestimmt vielen im Kopf herum.
Hier kommt die ultimative Antwort:
Das eigentlich „richtige“ Wort ist Laptop (wie der Name schon sagt engl.:lap = Schoß). Es bezeichnet einen tragbaren Computer. 

Der Begriff Notebook stammt von dem Hersteller Toshiba, der in den 1980er Jahren für eine Reihe derer Laptops die Bezeichnung Notebook verwendete.
Der Begriff bürgerte sich ein und verließ die deutsche Sprache nicht wieder.
Im Prinzip sind diese Begrifflichkeiten synonym.


Montag, 28. Februar 2011

eKomi - auf der sicheren Seite?


Ekomi.de ist ein Berwertungsportal im Internet.
Hier können Kunden Firmen und Anbieter bewerten.

Was mir aufgefallen ist, als ich Erfahrungsberichte für Gebrauchtpc.de gesucht habe, ist dass die Kundenbewertungen auf dieser Seite ausschließlich positiv sind. Die Bewertungen anderer Seiten fallen im Gegensatz dazu viel schlechter aus. 

siehe hier einige Bespiele :

Kundenmeinung vom 26.11.2010 um 15:10 Uhr
„Rückfragen wurden prompt beantwortet.Sehr freundlich,bestellte Ware in gutem Zustand .Ich bin sehr zufieden,Danke.“
5 von 5 möglichen Sternen

Kundenmeinung vom 23.11.2010 um 05:55 Uhr
„Gute Ware, schneller Versand! Top“
Durchschnittlich beträgt die Bewertung 4,8 / 5                   (Quelle)

Wo hingegen die Bewertung eines anderen Portals wesentlich schlechter ausfällt. Hier erhält der Shop eine Bewertung von 4,0 und ist auf dem 6. Platz einer Ranking Liste von Gebrauchtshops  Begründet wird dieses Ergebnis wie folgt:

„Klausel  zum Vertragsabschluss und freibleibende Leistungsbeschreibung unzulässig, Pflicht zur Mängelrüge innerhalb von zwei Monaten problematisch.“

(Für die, die nicht wissen, was „Mängelrüge“ sind: Das sind Anzeigen, die vom Käufer an den Verkäufer geschickt werden, wenn der erhaltene Artikel z.B. beschädigt oder falsch geliefert wird.)

Warum hier so ein riesen Unterschied ist,  erkläre ich mir so: ekomi ist unseriös.
Ich habe mich mal durch sämtliche Foren gesucht und etliche Themen dazu gefunden.

Negative Bewertungen werden einfach gelöscht.
Somit ist sichergestellt dass JEDER Shop eine gute Bewertung hat und sich mit dem Siegel schmücken kann.
Um den Kunden ein Sicherheitsgefühl zu vermitteln schreibt sie auf ihre Seite:

"eKomi garantiert:
   » echte Kundenmeinungen
   » Keine Manipulation durch den Shop
   » Schlichtung im Streitfall
   » Echtzeitüberprüfung der Shopqualität"    (Quelle: ekomi.de)

Was ja auch alles stimmt. Nur dass negative Bewertungen nicht veröffentlicht werden.



FAZIT

Den Bewertungen von Ekomi würde ich nicht vertrauen. Lieber auf bekannten Portalen, wie Computerbild.de und Chip.de vergleichen. Nie reicht nur eine Bewertung aus !

Dienstag, 15. Februar 2011

eBay -eine Seite, 1000 Möglichkeiten

Etwas gebraucht kaufen – da kommt einem als erstes eBay in den Sinn.
 Ersteigern und versteigern und das von Privatkunden. Doch es ist mehr als das. 

Mit der Zeit entwickelte  sich die Auktionsplattform, die  teilweise  an einen Flohmarkt erinnerte, zu einer Plattform, auf die sich auch immer mehr Händler stützen. Sicherlich verkaufen immer noch Privatnutzer auf eBay, doch der gewerbliche Teil ist inzwischen größer. (Hier mehr dazu )

Das Gute an dem Kauf von Privat  ist vor allem der Preis und eine leichte Verhandlungsbasis. Das Verkäufer -  Käuferverhältnis ist oft recht entspannt.

Aber wenn das Gerät weg ist, ist es weg und wird auch sehr wahrscheinlich am nächsten Tag nicht wieder verfügbar sein- das ist der Nachteil. Außerdem ist ein guter Support nicht immer gewährleistet, denn woher soll man wissen, dass die Anbieter wirklich Ahnung davon haben?

Das Gute an dem Kauf von gewerblichen Nutzern ist dass sie ein großes Sortiment vorzuweisen haben. Man hat die Auswahl zwischen vielen Angeboten, was aber auch sehr verwirrend sein kann.
Der Support ist normalerweise  sehr zuverlässig. Durch die gut ausgebildeten Mitarbeiter (davon geh‘ ich einfach mal aus, dass sie es sind ;) )  ist eine Bandbreite an Fachwissen sichergestellt, sodass bei Problemen schnell reagiert werden kann. Oft haben diese Firmen auch auf ihrer eigenen Website  ein eigenes Forum, indem individuell auf Probleme eingegangen werden kann.
Als Nachteil kann man vermerken, dass es immer mehr sogenannte schwarze Schafe gibt. Doch wie ich schon in „Worauf man bei der Auswahl des Shops achten sollte“ beschrieben habe, lässt sich dieses Risiko minimieren.

Fazit

Auf jeden Fall lässt sich auf eBay ein Schnäppchen finden, ob nun gewerblich oder von privat.


Hier sind noch weitere Links zum Thema eBay:

wenn ich noch weitere Links finde, füge ich sie natürlich hier noch nachträglich ein;)

Montag, 14. Februar 2011

Vor-und Nachteile von gebrauchter Hardware

Vorteile

Der größte Vorteil liegt klar auf der Hand: Der Preis
In  einigen Shops bekommt man das gebrauchte Gerät knapp die Hälfte  günstiger als wenn ihr es neu kaufen würdet. Und das ist nicht mal gelogen ;) Ich rechne es mal an einem Beispiel vor (ich gehe mal nur von Internetshops aus).
Das Dell Latitude D630.
In diesem Shop kostet es neu genau 499€ + Versandkosten.
In diesem Gebrauchtshop kostet es genau 264€ + Versandkosten

Die finanzielle Differenz zwischen den beiden PCs ist :  499€ - 264€ = 235€      
Mit dem Dreisatz ergibt sich folgendes:

499€ -> 100%
1€ -> 0,2004%
235€ -> 47%

Heiß im Klartext 47% gespart.

Gerade für Schüler oder Studenten machen solche Käufe  Sinn. Sicherlich kann man mit diesen Notebooks keine Spiele mit hoher Grafikauflösung spielen. Wer jedoch auf der Suche nach so einem guten GamerPC ist muss locker mal 1000€ hinblättern und ist bei Gebrauchtanbieten weniger gut aufgehoben.
Auch für sehr junge Leute, die auf der Suche nach ihrem ersten lang ersehnten Computer sind gebrauchte Geräte sehr sinnvoll. Bei Computer ist es wie bei Autos oder sonstiges: Einmal gekauft verlieren sie schnell an Wert, obwohl sich ja an ihrer Leistung nichts ändert. 

Gebrauchtkäufe wickeln sich meist per Internet hab. Vorteil hierbei ist die große Auswahl, somit auch Preisvergleiche. Außerdem bieten diese Shops eine Service Hotline an, an die sich umgehend gewendet werden kann.

Nachteile 

Gebrauchte Hardware kann natürlich auch Nachteile mit sich bringen. In manchen Fällen zum Beispiel das Notebook verkratzt oder weist technische  Mängel auf. Sowas kommt vor, da man das Notebook vor dem Kauf nicht in die Hand nehmen kann um es zu überprüfen. Tritt tatsächlich so ein Fall auf, sollte man unverzüglich den Shop informieren. Laut AGB heißt es : „Gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, gilt für gebrauchte Ware eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr, beginnend mit der Ablieferung der Ware“. Bei mir kam sowas aber noch nicht vor:)


Fazit

Internetkäufe sind schnell, bequem, einfach und in letzter Zeit auch ziemlich sicher geworden.
Gebrauchtkäufe lohnen sich, da dort eine gute Qualität für einen niedrigen Preis angeboten wird.